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Benvenuti alla nostra politica sui resi, creata per garantire una esperienza di acquisto piacevole e senza problemi per tutti i nostri clienti. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Tuttavia, comprendiamo che ci possono essere situazioni in cui si rende necessario restituire un articolo. Di seguito troverete le linee guida dettagliate per i resi:

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1. Prodotti Ammissibili al Reso:

   • Accettiamo resi solo su articoli non utilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.

   • Tempi e Procedure per il Reso:

2. • È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di acquisto originale.

   • Si prega di contattare il nostro servizio clienti per iniziare il processo di reso. Saranno fornite istruzioni dettagliate su come procedere.

   • I resi devono essere spediti entro 10 giorni dalla data in cui è stata autorizzata la richiesta di reso.

3. Spese di Spedizione:

   • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo restituito sia difettoso o danneggiato.

   • Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per il reso, in modo da garantire la consegna sicura dell'articolo.

4. Valutazione del Reso:

   • Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo esamineremo per assicurarci che soddisfi i nostri criteri di reso.

   • Se l'articolo è conforme alla nostra politica di reso, provvederemo al rimborso o alla sostituzione, a nostra discrezione.

5. Rimborsi:

   • I rimborsi saranno emessi tramite il metodo di pagamento originale, entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell'articolo restituito.

   • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, tranne nei casi in cui l'articolo restituito è difettoso o danneggiato

6. Difetti e Garanzie:

   • Gli articoli difettosi sono coperti dalla nostra garanzia e saranno sostituiti o rimborsati, a nostra discrezione.

   • Si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti se si riscontrano problemi con un articolo acquistato.

Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema relativo ai resi in modo tempestivo e professionale. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Se avete domande aggiuntive o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci a negoziololita@gmail.com

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Nota: Questa politica sui resi è soggetta a modifiche senza preavviso. Si prega di fare riferimento alla versione più recente sul nostro sito web per eventuali aggiornamenti.